ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "ผู้เล่น") กับ mo99 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นในประเทศไทยโดยเฉพาะ

การเข้าถึง เข้าใช้งาน หรือลงทะเบียนบัญชีบนแพลตฟอร์ม mo99 ไม่ว่าในส่วนใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ mo99 ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด เกมไพ่และโต๊ะ การแทงบอลและกีฬา มวยไทยและ ONE Championship หวยออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่จะมีขึ้นในอนาคต

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ mo99 คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ นับจากวันเกิดตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• มีถิ่นพำนักหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มจากเขตพื้นที่ที่ mo99 ให้บริการ
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายไทย
• ไม่ได้รับการระงับหรือถูกแบนจากแพลตฟอร์ม mo99 ก่อนหน้านี้
• ไม่อยู่ในสถานะ "ยกเว้นตนเอง" (Self-Exclusion) หรืออยู่ในโปรแกรมระงับการเล่นพนัน
• ไม่ใช่พนักงาน หุ้นส่วน ตัวแทน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ mo99 หรือบริษัทในเครือ

mo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ รวมถึงบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการไทย การไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

ผู้เล่นแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน ต่อหนึ่งที่อยู่ IP และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การตรวจพบบัญชีซ้ำ (Duplicate Account) จะส่งผลให้ยกเลิกบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและริบยอดคงเหลือทันที

ในการลงทะเบียน คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตรงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
• ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
• บัญชีธนาคารไทยที่เป็นชื่อของคุณเอง

คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ mo99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ อันเกิดจากการที่คุณเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่าน LINE Official หรือ Telegram

mo99 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนผ่านระบบธนาคารไทยและกระเป๋าเงินดิจิทัล ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์), TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB ttb touch

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของผู้เล่นเท่านั้น
• ระบบจะดำเนินการฝากเงินโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่วินาทีหลังจากยืนยันรายการ
• ในกรณีที่ระบบล่าช้า ให้ติดต่อทีมงานพร้อมแนบหลักฐานการโอนเงิน
• mo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดขั้นต่ำและสูงสุดของการฝากในแต่ละช่องทาง

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• บัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินดำเนินการภายใน 5-15 นาทีสำหรับบัญชีที่ผ่าน KYC แล้ว
• บัญชีธนาคารปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียน ห้ามถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• mo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบรายการถอนเงินที่ผิดปกติก่อนอนุมัติ
• เงินที่ได้รับจากโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการเดิมพันก่อนถึงจะถอนได้

mo99 อาจมอบโบนัส เครดิตฟรี หรือโปรโมชันพิเศษให้แก่ผู้เล่นตามดุลยพินิจของเรา โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันหรือการแจ้งเตือน

หลักการทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงินที่ได้จากโบนัส
• ผู้เล่นหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• โบนัสไม่สามารถโอน แลกเป็นเงินสด หรือส่งต่อให้ผู้อื่นได้
• mo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนโบนัสหากพบการละเมิดเงื่อนไข
• การใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อทำกำไรจากโบนัสถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

การเดิมพันทุกรายการบน mo99 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขของเกมนั้นๆ ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมโดยตรง ผู้เล่นมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมก่อนเริ่มเดิมพัน

• ผลลัพธ์ของเกมที่ใช้ Random Number Generator (RNG) เป็นไปโดยสุ่มและเป็นธรรม ไม่สามารถคาดเดาหรือจัดการได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม mo99 จะพิจารณาการจ่ายเงินตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
• การเดิมพันที่ได้รับการยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• mo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกรายการเดิมพันที่น่าสงสัยหรือได้มาจากข้อผิดพลาดของระบบ
• สำหรับการแทงกีฬา กฎเฉพาะของแต่ละประเภทกีฬาและการแข่งขันจะมีผลบังคับใช้ในกรณีที่มีความขัดแย้ง

ผู้เล่นต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม mo99:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• พยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• ดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• เปิดหรือใช้หลายบัญชีไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใดก็ตาม
• แสวงหาประโยชน์จากข้อผิดพลาดหรือช่องโหว่ของระบบ
• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือกระบวนการ KYC
• ใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตัวเอง
• ประสานงานกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนดหรือเพื่อแสวงหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม

mo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้เล่นได้ในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้เล่นละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ผู้เล่นไม่ส่งเอกสาร KYC ตามที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
• พบพฤติกรรมทุจริตหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ผู้เล่นสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานผ่าน LINE Official (@mo99th) หรือ Telegram (@mo99support) ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกคืนให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นกรณีที่อยู่ระหว่างการสอบสวน

ในกรณีที่ต้องการหยุดเล่นพนันชั่วคราวหรือถาวร เราขอแนะนำให้ใช้บริการ Self-Exclusion ซึ่งจะระงับการเข้าถึงบัญชีตามระยะเวลาที่คุณเลือก โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

mo99 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และไม่ให้การรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมของบริการสำหรับวัตถุประสงค์ใดโดยเฉพาะ

mo99 จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่นพนันบนแพลตฟอร์ม
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัจจัยภายนอก
• ความสูญเสียที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของผู้เล่นเอง
• การตัดสินใจเดิมพันใดๆ ของผู้เล่น

ความรับผิดสูงสุดของ mo99 ต่อผู้เล่นคนใดคนหนึ่งในกรณีใดๆ จะไม่เกินจำนว นเงินที่ผู้เล่นฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด

mo99 เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตนเอง

เครื่องมือที่ mo99 จัดให้เพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่:

• การกำหนดวงเงินฝาก — ตั้งขีดจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การกำหนดวงเงินเดิมพัน — จำกัดจำนวนเงินที่ใช้เดิมพันในแต่ละช่วงเวลา
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-Off) — ระงับบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) — ปิดการเข้าถึงบัญชีตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือและแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โปรดเยี่ยมชมหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

mo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการบังคับใช้ ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ mo99
• การส่งข้อความผ่าน LINE Official (@mo99th)
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

การที่คุณยังคงใช้บริการ mo99 ต่อหลังจากวันที่การแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่การแก้ไขมีผลบังคับใช้

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถติดต่อทีมงาน mo99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• 💬 LINE Official: @mo99th
• ✈️ Telegram: @mo99support
• 📧 อีเมล: [email protected]

ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการเดิมพันหรือการทำธุรกรรม โปรดแจ้งทีมงานภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาพหน้าจอ หมายเลขรายการ และรายละเอียดอื่นๆ ข้อพิพาทที่แจ้งเกินกำหนดอาจไม่ได้รับการพิจารณา

การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ mo99 ในเรื่องข้อพิพาทใดๆ ถือเป็นที่สิ้นสุด โดยยึดหลักความเป็นธรรมและข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบเป็นหลักฐาน